Zufriedenheitsgarantie

Passt nicht? Einfach zurückgeben.

Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind und das Gefühl haben, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht – sei es aufgrund der Qualität oder aus gesundheitlichen Gründen (Allergie, Hautrötungen, Hautausschlag usw.) – müssen Sie sich keine Sorgen machen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wir möchten nicht, dass Sie sich verpflichtet fühlen, ein Produkt zu behalten, das Ihnen nicht zusagt.

Was kann ein Grund für eine Reklamation sein?

Emerosa schätzt jeden einzelnen Kunden und wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Wir verstehen, dass es trotz der hohen Qualität und sorgfältigen Auswahl unserer Produkte vorkommen kann, dass etwas nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Bei uns sollen Sie mit Vertrauen und einem sicheren Gefühl einkaufen können. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@emerosa.de oder telefonisch unter +421 905 864 140.

Das Produkt erfüllt seinen Zweck nicht

Wenn das Produkt seinen vorgesehenen Zweck nicht erfüllt – sei es aufgrund der Qualität oder aus gesundheitlichen Gründen (Allergie, Hautrötungen, Hautausschlag usw.) – kontaktieren Sie uns einfach und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Bitte kontaktieren Sie uns.

Mir gefällt das Aussehen des Produkts nicht

Wenn Ihnen das Produkt nach dem Auspacken nicht gefällt, können Sie es zurückgeben. Nach Erhalt des Produkts überprüfen wir dessen Zustand (ob es beschädigt oder geöffnet wurde). Wenn Sie das Produkt geöffnet haben und dadurch ein Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, kann der Kaufpreis nicht zurückerstattet werden. Wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gerne auf Ihr Bankkonto zurück.

Mir gefällt der Duft / die Textur des Produkts nicht

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen vor dem Kauf eines Produkts gerne alle notwendigen Informationen zu dem von Ihnen ausgewählten Produkt zur Verfügung stellen. Sollte Ihnen der Duft oder die Textur dennoch nicht zusagen, können Sie das Produkt zurückgeben. Sobald das Produkt wieder in unserem Lager eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Form eines Gutscheins, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden können.

Alle registrierten Nutzer profitieren von unserer Zufriedenheitsgarantie. Werden Sie Teil unserer Community, indem Sie sich während des Bestellvorgangs registrieren oder auf diesen Link klicken und anschließend das Registrierungsformular ausfüllen.